Installation

Jeder, der Maschinen von Chuangheng gekauft hat, kann jederzeit einen Installationsservice in Anspruch nehmen, sobald er die Maschinen erhalten hat. Wir haben ein starkes Installationsteam, das für Kunden aus der ganzen Welt arbeitet. Unsere Ingenieure haben alle viel Erfahrung im Service für ausländische Kunden, sie haben in mehr als 50 Ländern und für mehr als 600 Kunden gedient. Sie arbeiteten für viele Maschinen, wie CNC-Abkantpresse, hydraulische Schermaschine, Stanzmaschine, hydraulische Presse, Prägemaschine für Stahltüren, Laserschneidmaschine, Schmiede und andere Metallbearbeitungsmaschinen.

Vor dem Installationsservice sollten Kunden die Erfordernisse wie Hydrauliköl, Kabel, Bleche, Lineale usw. im Voraus vorbereiten. Dies verkürzt die Installationszeit erheblich und lässt den gesamten Prozess gut ablaufen.

Der Installationsprozess umfasst die folgenden Aufgaben: Einfüllen von Hydrauliköl in den Maschinentank, Anschließen der Kabel, Überprüfen aller Rohrverbindungen und Starten der Maschine und Betreiben der Maschine unter den richtigen Bedingungen.

Inbetriebnahme

Die Inbetriebnahme ist auch der sehr wichtige Teil für den After-Sales-Service. Wenn der Kunde die Maschinen erhält, kann die Maschine möglicherweise die Arbeitsbedingungen eingeben, aber sie können die Produkte nicht maschinell für Kunden herstellen. Unsere erfahrenen Techniker sind bestens ausgestattet, um die Inbetriebnahme zu erleichtern. Sie helfen dem Kunden, die relevanten Parameter entsprechend der Produktgröße in das Steuerungssystem einzustellen. Danach testen unsere Techniker die Maschine, bis das Endprodukt fertig ist. Unser Techniker wird sicherstellen, dass die Maschine gut funktioniert und alle Einstellungen richtig sind.

Ausbildung

Bereitstellung von Benutzerschulungsdiensten gemäß dem Produktschulungsprogramm, einschließlich Produktinstallation, Konfiguration, Betrieb und Demonstration von Anwendungsfällen, und Bereitstellung relevanter Schulungsmaterialien. Alle Schulungen werden von technischem Personal mit guten theoretischen Kenntnissen und reicher praktischer Erfahrung geleitet.

Chuangheng ist so strukturiert, dass es Kunden dank der Vorbereitung und langjährigen Erfahrung seiner Techniker und aller technischen Mitarbeiter, die es weltweit vertreten, einen effizienten und professionellen Schulungsservice bietet.

Reparatur

Während des Garantiezeitraums erfüllt Chuangheng die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Wartungsdienste und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die eingeschränkte Ersatzteilgarantie, um kostenlose Reparaturdienste für Chuangheng-bezogene Produkte bereitzustellen.

Wenn während der Garantiezeit die Ersatzteile der Maschine defekt sind und menschliche Schäden zu erwarten sind, sendet Chuangheng die entsprechenden Teile kostenlos an den Kunden. Andernfalls sollte der Kunde für die entsprechenden Kosten aufkommen. Wenn das Maschinenproblem nicht von Kunden gelöst werden kann, wird Chuangheng den örtlichen Händler bitten, das Problem zu unterstützen und zu beheben. Unser Servicezentrum bietet 24 * 7 Stunden pro Woche und Online-Service für Benutzer von Chuangheng-Maschinen aus der ganzen Welt.

Unsere erfahrenen Techniker sind gut ausgestattet, um den Diagnoseprozess zu erleichtern. Einfache Maschinenprobleme können telefonisch diagnostiziert werden, während in komplizierten Situationen oft ein Techniker vor Ort erforderlich ist, um die Ausrüstung zu überprüfen und mehrere Komponenten auf Schäden oder Fehlfunktionen zu untersuchen. Nach Begutachtung des Schadens wird ein Sanierungsplan vorgeschlagen.